سياسة الخصوصية
في ألور، نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية معلوماتك الشخصية أثناء استخدامك لموقعنا وخدماتنا. توضح لك هذه السياسة نوع البيانات اللي نجمعها، وكيف نستخدمها ونحافظ عليها، والخيارات المتاحة لك بخصوص معلوماتك، عشان نضمن لك تجربة آمنة وواضحة.
1. المعلومات اللي نجمعها
نجمع معلومات شخصية وغير شخصية عند استخدامك للموقع أو عند الشراء، وتشمل:
أ. المعلومات اللي تقدمينها بنفسك:
- الاسم الكامل
- رقم الجوال والبريد الإلكتروني
- عنوان الشحن والفوترة
- بيانات الدفع عند إتمام الطلب
- معلومات الحساب مثل اسم المستخدم وكلمة المرور
ب. معلومات يتم جمعها تلقائيًا:
- بيانات التصفح مثل الصفحات اللي تزورينها والمنتجات اللي تشوفينها
- عنوان IP ونوع المتصفح والجهاز
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربتك
ج. معلومات من أطراف ثالثة:
- بيانات من شركات الشحن أو بوابات الدفع لإتمام الطلب
- بيانات من الحملات التسويقية أو المسابقات في حال مشاركتك فيها
2. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم بياناتك للأغراض التالية:
- معالجة الطلبات والشحن والتأكيد
- تحسين تجربتك داخل الموقع
- التواصل معك بخصوص الطلبات أو العروض
- حماية الموقع ومنع أي استخدام غير نظامي
- الالتزام بالأنظمة والقوانين
3. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم الكوكيز لتحسين تجربتك، وتشمل:
- كوكيز أساسية لتصفح الموقع وإتمام الطلب
- كوكيز تحليلية لفهم استخدام الموقع
- كوكيز تسويقية لتخصيص الإعلانات
تقدرين تتحكمين بإعدادات الكوكيز من خلال المتصفح، لكن ممكن تتأثر بعض خصائص الموقع.
4. مشاركة المعلومات
نحافظ على سرية بياناتك، وما نشاركها إلا في الحالات التالية:
- مع مزودي الخدمات مثل شركات الشحن والدفع
- عند طلب الجهات الرسمية حسب الأنظمة
- لحماية حقوقنا ومنع أي استخدام خاطئ
5. حماية البيانات
نطبق إجراءات أمان عالية لحماية معلوماتك، مثل:
- استخدام تشفير آمن (HTTPS)
- حفظ البيانات في أنظمة محمية
- تقييد الوصول على الموظفين المخولين فقط
- مراقبة أي نشاط مشبوه
6. حقوقك
لك كامل الحق في:
- الوصول لبياناتك
- تعديل معلوماتك
- طلب حذف بياناتك (حسب الأنظمة)
- إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية
لأي طلب بخصوص بياناتك، تواصلي معنا عبر قنواتنا الرسمية.
7. بيانات الأطفال
الموقع غير مخصص للأطفال دون 13 سنة، وننصح أولياء الأمور بمتابعة استخدام أبنائهم للإنترنت.
8. تحديث سياسة الخصوصية
ممكن نحدث هذه السياسة من وقت لثاني، وأي تعديل بيتم نشره في هذه الصفحة. استمرارك في استخدام الموقع يعني موافقتك على التحديثات.